A Missão da SYMMƎTRYA ser o parceiro de referência das clínicas odontológicas de reabilitação oral, através da conceção e produção de próteses dentárias e da formação e partilha de conhecimento junto de especialistas de saúde dentária, com vista à promoção do bem-estar e da saúde.
É nossa Visão ser um laboratório de referência pelo nível de qualidade das próteses, resultados estéticos e pela inovação tecnológica aplicada, colaborando desta forma na procura da excelência dos profissionais com quem colaboramos.
Para tal, a nossa Estratégia é sermos competitivos e eficientes. De forma a melhorar a nossa eficiência e, consolidar uma organização orientada para as necessidades dos clientes na busca da excelência, surge a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001.
Os princípios orientadores deste Sistema de Gestão da Qualidade são:
- Gerir a organização, juntamente com os objetivos de qualidade estabelecidos e responsabilidades definidas para o seu cumprimento.
- Estabelecer, aplicar, manter e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 9001:2015.
- Fornecer produtos que satisfaçam as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas e clientes, garantindo a segurança do paciente assim como dos dispositivos médicos, através da gestão de risco, controlo de qualidade e conformidade com os requisitos legais.
- Promover o aumento da qualidade dos produtos, privilegiando fabricantes, fornecedores e prestadores de serviços com elevada capacidade de resposta, profissionalismo e capacidade técnica com vista a superar as expectativas das partes interessadas e dos clientes.
- Rastrear e aplicar novas tecnologias e proporcionar aos colaboradores a necessária formação, para que no desenvolvimento das suas atividades o façam com competência.
- Envolver, motivar e consciencializar todos os colaboradores, através do trabalho em equipa, da expressão de ideias e sugestões na procura de constantes oportunidades de melhoria.
- Garantir os recursos necessários para a boa execução das atividades.
- Garantir a melhoria contínua dos processos e/ou produtos.
- Garantir que os nossos Manuais e/ou procedimentos refletem o que realmente fazemos.
Esta estratégia está e estará sempre assente em Valores como:
Excelência. Naquilo que fazemos. No conhecimento que partilhamos. E nas pessoas que estão connosco.
Ambição. Nas metas que definimos. Nos limites que não temos. E na determinação que nos move.
Transparência. Na verdade do estar. Na partilha do saber. E no compromisso com as relações.
Sustentabilidade. Para o ambiente. Para a sociedade. E para com a gestão.
Pessoas. No centro.
